Фото дня

Информация об условиях проживания, ценах на любые услуги является достоверной только на нашем официальном сайте ekoturstar.ru или экотурстар.рф

За информацию на других сайтах, в группах и т.д. администрация ТК "Русская деревня" ответственности не несет!

Правила пребывания в ТК «Русская деревня»

Уважаемые туристы!

Желаем Вам приятного отдыха и напоминаем:
• Перед тем как заказать номер в туристическом комплексе, следует внимательно изучить перечень и условия предоставляемых услуг.
• Заказывать номер следует заранее, оповестив управляющего о количестве дополнительных мест, точной дате и времени своего приезда.

Проживание без предоставления дополнительного места и постельного белья - 300 руб./чел./сут.
Стоимость дополнительного места с предоставлением постельного белья - 650 руб./чел./сут.
По желанию клиента, при заезде в номер 2-х человек, можно организовать раздельные спальные места за дополнительную плата - 300 руб./сут.

Постоянным клиентам предоставляются персональные скидки по следующим правилам:

В случае если клиент проживал в ТК более пяти раз, ему предоставляется персональная скидка 5%, проживание десяти и более раз дает право на скидку в 10%.

Для подтверждения процента скидки клиенту выдается персональная дисконтная карта с указанием соответствующего процента скидки. При получении карты с большим процентом скидки предыдущая карта сдается администратору.

• Бронирование номера считается подтвержденным после 100% предоплаты за проживание в ТК "Русская деревня". Предоплата вносится по адресу: г.Тамбов, ул.Советская, 94, оф.202, тел. +7 (4752) 71-97-47 или на расчетный счет организации на основании выставленного счета за проживание. Сканированное изображение счета высылается на Ваш электронный адрес. Оплата счета производится в любом отделении Сбербанка России. Если в течении 3-х суток после выставления счета он не будет оплачен, предварительная бронь с номера снимается, без дополнительного оповещения клиента.

• При отказе от бронирования номера взимается упущенная выгода в размере стоимости проживания в номере за одни сутки, при отказе от бронирования гостевого домика взимается упущенная выгода в размере 2000 рублей.

• Если Вы забронировали номер с определённой даты, но приехали несколько позже запланированного расчетного часа, администрация туристического комплекса не несёт ответственности за Вашу задержку и имеет право получить плату за все оговоренное ранее время. В случае выезда из номера досрочно и уменьшение оговоренных ранее сроков проживания в ТК будут применяться штрафные санкции в размере стоимости не более 2-суток.

• Заселение в номер производится в 14-00 в обусловленный день после полной оплаты услуг по проживанию и питанию. Расчетный час при отъезде - 12-00.
• При заселении Вы получаете ключ. Если Вам надо ненадолго покинуть туристический комплекс, ключ следует сдать администратору.
• Сохранность Ваших документов, денежных средств, ценных вещей лучше всего поручить администрации туристического комплекса. За небольшую плату управляющий отеля отправит Ваши ценные вещи в сейф на хранение. В противном случае ответственность за сохранность Ваших ценностей комплекс не несёт.
• При заселении турист, в обязательном порядке, предъявляет администратору свой паспорт для учета.
• При заселении группы туристов руководитель (старший) группы предъявляет администратору свой паспорт для учета.
• В случае отключения электроэнергии, воды туристу гарантируется почасовая скидка в объеме 30% от стоимости проживания за время отсутствия электроэнергии, воды.
• Сауна готовится к часу, заказанному туристом. Опоздание туриста к назначенному часу не является основанием продления работы сауны или возврата денег. В сауну не допускаются лица в нетрезвом состоянии. С целью абсолютного соблюдения санитарных норм бассейн в сауне не предусмотрен.
• Веники посетителям бани не представляются. Рекомендуется использовать исключительно сухой пар. Категорически запрещено поливать водой электропечь.
• Туристам, нуждающимся в постоянном медицинском наблюдении, путешествовать по маршрутам не рекомендуется.
• Дети к участию в походе допускаются только вместе с родителями.
• Желательно не опаздывать на завтрак, обед, ужин - работа кухни и ресторана имеют временной регламент.
• В нашем туристическом комплексе постояльцам предоставляется услуга по стирке и глажению личной одежды. В ванной комнате Вашего номера имеется специальный пакет для сбора белья, который по Вашей просьбе забирает в работу горничная (услуга платная).
• Курить в отеле или в ресторане запрещено. Курить разрешается в специально отведённых для этого местах: там, где есть специальный знак или стоят пепельницы.
• Настоятельно просим не шуметь в номере и общественных местах после 22.00. Возможно, Ваши соседи в это время уже спят.
• Просим иметь в виду, что о нарушениях общественного порядка или хулиганских действиях администрация туристического комплекса обязана незамедлительно сообщить в РУВД и вызвать оперативную группу полиции.
• Если Вы не желаете, чтобы кто-либо заходил в Ваш номер, следует повесить на дверь специальную табличку с надписью: "Не беспокоить!".
• Турист не имеете права приглашать посторонних людей в свой номер с ночевкой.

• Запрещается проживание домашних животных в номерах ТК.

• Запрещается пользоваться электронагревательными приборами в номерах без согласования администрации.
• В день, когда истекает срок Вашего пребывания в туристическом комплексе, просим освободить помещение до 12.00 и сдать номер горничной. В случае поломки или пропажи товарно-материальных ценностей из номера, составляется акт и принимаются соответствующие законодательству РФ меры.
• Досрочное освобождение номера не является основанием возврата произведенной оплаты.
• В случае поломки или утери имущества туристического комплекса, снаряжения, полученного в прокате, а также в случае пожара по вине Постояльца, он несет всю ответственность за причиненный ущерб.
• Дополнительные услуги предоставляются по мере возможности.
Просим соблюдать правила пожарной безопасности (прилагаются).

На территории ТК «Русская деревня» ответственность за жизнь и здоровье детей, соблюдение ими правил безопасного поведения несут родители или иное лицо, сопровождающее ребенка. Просим родителей и взрослых, сопровождающих детей, не подходить близко к началу обрыва с коляской в которой находится ребенок. На местности с уклоном, рядом с берегом реки или обрывом обязательно ставить коляску на тормоз.

ПОМНИТЕ, ЗДОРОВЬЕ И БЛАГОПОЛУЧИЕ РЕБЕНКА НАХОДИТСЯ В ВАШИХ РУКАХ!

Убедительная просьба с уважением относиться к культурно-историческим ценностям, традициям и обычаям местного населения.
С правилами пребывания туриста в ТК «Русская деревня» ОЗНАКОМЛЕН.
Подпись туриста______________________________________________________
(Ф.И.О., подпись)
Дата «______»___________________ 20___ г.
Напоминаем:
ДАТА И ВРЕМЯ прибытия в т/к ______________________________________
ДАТА И ВРЕМЯ отъезда из т/к ________________________________

Приложение.

Пожалуйста, ознакомьтесь с планом эвакуации;
при наличии чрезвычайной ситуации просим:
на этажах имеются тревожные кнопки: приведите их в действие;
в случае необходимости, вызывайте пожарную охрану по телефону 01;
оповестите о случившемся людей находящихся в здании, в первую очередь дежурного администратора;
при задымлении не открывайте окна в Вашем номере;
если эвакуация проходит через сильно задымленный коридор, то разумно накрыться мокрой тканью и двигаться, пригнувшись. Ткань будет предохранять Вас от дыма.
малый очаг огня всегда можно погасить подручными средствами: накройте тканью и залейте водой;
на всех этажах имеются огнетушители, которыми тоже можно воспользоваться.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ

ООО «САНТА-1»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий Договор является публичной Офертой ООО «САНТА-1» (ИНН 9727009965) (в дальнейшем именуемого Исполнитель) в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия предоставления услуг через Торгово-Сервисное Предприятие ПАО АКБ «АВАНГАРД».

1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (далее – Заказчик).

1.2. Настоящий Договор размещен в свободном доступе на Интернет-сайте http://ekoturstar.ru или на странице оплаты.

1.3. Положения, содержащиеся в настоящей Оферте, могут быть изменены в одностороннем порядке Исполнителем. Информация об изменениях настоящих Условий размещается на сайте http://ekoturstar.ru за 3 (три) календарных дня до введения изменений.

1.4. Настоящий документ определяет существенные условия публичного договора по оказанию услуг Исполнителем.

1.5. Незнание настоящих Условий не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.6. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я прочитал(-а) Условия Договора и согласен(-на) с условиями» при оформлении заказа.

1.7. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

- «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

- «Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Исполнителем условий Договора.

- «Услуги» – перечень наименований категории услуг, представленный на официальном Интернет-сайте Исполнителя или предлагаемых Исполнителем через иные каналы связи.

- «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Исполнителем через Оператора Исполнителя.

- «Оплата по QR-коду» – оплата при помощи монохромного двухмерного штрихового кода, содержащего зашифрованную платежную информацию с использованием сервиса Системы Быстрых Платежей (далее – СБП) Банка России, позволяющей физическим лицам производить оплату товаров и услуг дистанционным способом.

- «Оплата по ссылке» - оплата с использованием реквизитов платежной карты либо по QR-коду Заказа, номер и данные которого указываются на странице оплаты. Ссылка на страницу оплаты предоставляется Заказчику Исполнителем через электронную почту или иные каналы связи.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание туристических услуг (далее – услуги) Заказчику.

2.2. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте исполнителя http://ekoturstar.ru либо предоставленным Заказчику через иные каналы связи при Оплате по ссылке, а Заказчик производит оплату услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ на оказание услуг осуществляется Заказчиком через Оператора Исполнителя или иные каналы связи при Оплате по ссылке.

3.2. При заказе услуг Исполнителем Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

- фамилия, имя (по-русски);

- адрес электронной почты;

- контактный телефон.

3.3. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении Заказа самостоятельно либо при помощи Исполнителя при Оплате по ссылке. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После оформления Заказа, Заказчик получает уникальный идентификационный номер Заказа услуг.

3.4. При Оплате по ссылке по результату оформления Заказа Заказчику предоставляется платежная ссылка с ограниченным сроком действия одним из следующих способов:

3.4.1. на адрес электронной почты

3.4.2. по номеру телефона

3.4.3. через иные каналы связи, оговоренные при оформлении Заказа.

3.5. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

3.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://ekoturstar.ru, носят справочный характер. Всю информацию об услугах можно уточнить по телефону Исполнителя: +7 (4752) 71-97-47 или по электронной почте eko-turizm@mail.ru.

4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа услуг и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Заказчиком индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг.

4.2. В случае невозможности оказания Услуги Исполнителем, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Исполнитель вправе аннулировать заказ с последующим возвратом денежных средств на карту, с которой производилась оплата, или на счет, привязанный к номеру телефона, по которому производилась оплата.

4.3. Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Заказчиком.

4.4. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. ОПЛАТА УСЛУГ

5.1. Оплата по настоящему договору производится в российских рублях.

5.2. Стоимость Заказа на сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты. При этом стоимость на оплаченные Заказы изменению не подлежит.

5.3. Оплата Услуг Заказчиком производится в российских рублях наличными, платежной картой, по QR-коду (СБП), или банковским переводом путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО "САНТА-1"

5.4. При оплате заказа по ссылке Заказчику необходимо сверить номер Заказа, описание Заказа на странице оплаты, и производить оплату только при соответствии указанных данных предоставленным Исполнителем данным по электронной почте, либо по телефону, либо через иные средства связи.

5.5. При оплате Заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ПАО АКБ «АВАНГАРД» (далее – Банк), который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc., MasterCard Worldwide и МИР на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure и Mir Accept. Представленные данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая Исполнителя, не может их получить.

5.6. При оплате по QR-коду (СБП) безопасность переводов обеспечивается на стороне всех банков-участников СБП: банков, Банка России и НСПК с использованием современных систем защиты. СБП соответствует всем стандартам информационной безопасности.

5.7. Услуга считается оплаченной с момента успешного завершения операции по карте или по QR-коду. Факт оплаты услуги подтверждается Исполнителем путем изменения статуса заказанной услуги в Личном Кабинете Заказчика и/или направления Заказчику письма (смс) на электронный адрес (телефон), указанный Заказчиком, либо через иные средства связи при оплате по ссылке.

5.8. В случае неполучения Заказчиком смс, отправленного на номер телефона, или письма на электронный адрес, или через иные средства связи, Заказчик должен связаться с Исполнителем для получения подтверждения об оплате услуги в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с п. 2.1 настоящего Договора.

6.2. Согласовать все материалы необходимые для оказания Услуг, а также стоимость, порядок оплаты и сроки оказания Услуг.

6.3. Используя Средства для связи информировать Заказчика об Услугах и условиях их получения.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязуется своевременно оплачивать выбранные Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты ценами.

7.2. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно ознакомиться на сайте Исполнителя с установленными ценами, видами Услуг, порядком и сроками их предоставления.

7.3. Заказчик обязуется отправить необходимую информацию для предоставления Услуг Заказчиком с помощью Средств связи.

8. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.

8.2. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика до начала оказания услуг путем направления заявки на отмену по электронной почте eko-turizm@mail.ru или путем подачи письменного заявления Исполнителю.

В случае отказа от оплаченных по карте либо по QR-коду услуг в срок за 3 (три) деня до начала оказания услуг, возврат денежных средств производится в полном объеме.

В случае если услуга не была отменена в надлежащие сроки, возврат денежных средств производится за вычетом понесенных Исполнителем расходов из-за позднего отказа от услуг Заказчиком.

8.3. При задержке Исполнителем сроков исполнения Заказа в рамках оговоренных при его оформлении Заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств в полном объеме.

8.4. Возврат стоимости Заказа производится не позднее чем через 5 (пять) дней с даты предоставления Заказчиком соответствующего заявления.

8.5. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

8.6. Денежные средства в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены возвращаются на карту при оплате картой, с которой проводилась оплата. При оплате по QR-коду возврат денежных средств производится на счет Заказчика в банке-участнике сервиса СБП, привязанный к номеру телефона, по которому была произведена оплата Заказа. Возврат иными способами не производится.

8.7. Исполнитель имеет право изменить дату и время оказания услуги, уведомив об этом Заказчика услуг не менее чем за 1 день до начала оказания услуг, получив подтверждение о согласии Заказчика с изменениями. Заказчик имеет право отказаться от внесения изменений в данные заказанной услуги, на основании чего услуги будут считаться отмененными с последующим возвратом денежных средств на карту, с которой производилась оплата, либо по номеру телефона (СБП) на счет, с которого производилась оплата.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Все вопросы, неурегулированные Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Все претензии по ненадлежащему оказанию услуг Заказчик вправе направить на адрес электронной почты eko-turizm@mail.ru или сообщить операторам Исполнителя по указанному в пункте 10 телефону. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9.3. При сборе и обработке персональных данных Заказчика Исполнитель руководствуется положениями Федерального Закона № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года.

9.4. Передающая персональные данные сторона дает согласие на обработку персональных данных любыми способами, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Согласие субъекта персональных данных действует до момента получения Исполнителем письменного извещения об отзыве данного согласия. Заказчик должен иметь письменное подтверждение получения отказа Исполнителем.

По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг, другим вопросам в отношении операции по карте или по QR-коду Клиент может обратиться по телефону +74752719747 или по электронной почте eko-turizm@mail.ru

9.5. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оформляя Заказ Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем следующих своих персональных данных: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес проживания.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в целях предоставления информации об услугах, акциях лояльности, в маркетинговых, в иных коммерческих целях, а также с целью соблюдения требований законодательства РФ.

10.3. Заказчик дает согласие на осуществление любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом действующего законодательства

10.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется сроком на 5 лет.

10.5. Исполнитель обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

10.6. Заказчик уведомлен о том, что он вправе отозвать настоящее согласие путем направления соответствующего письменного уведомления Исполнителю по адресу г.Тамбов, ул.Советская, 94 не менее чем за 1 (один) месяц до момента отзыва согласия.

11. РЕКВИЗИТЫ

Юридический адрес: 117418, г. Москва, ул. Гарибальди, д.36, к.1

ОГРН 1227700610785

ИНН 9727009965

КПП 772701001

р/с 40702810926100031546

ПАО АКБ "АВАНГАРД" г. МОСКВА

к/с 30101810000000000201

БИК 044525201

ОКПО 56438895

Телефон: +74752719747

Электронная почта: eko-turizm@mail.ru

вернуться к началу